В своей HR-практике мы регулярно наблюдаем одну и ту же картину: предприниматель в экстазе от идеи «найти помощника» — и он же через месяц в полном разочаровании. И вместо ожидаемого облегчения — новый стресс:
- Вопросы на вопросы
- Постоянные правки задач
- И мысли: «Проще было самому «
Почему так происходит?
HR-диагностика 10 самых серьезных ошибок при найме ассистента:
- Нечеткая job-модель. Ассистент = должность со списком задач, а не «человек на побегушках». Без понятной инструкции и KPI вы создали хаос.
- Отсутствие управленческой культуры.»Он же взрослый, разберется» = делегирование вслепую. Эффективный найм — это про четкие ожидания + система контроля.
- Ошибочная оценка в ходе интервью.Собеседование — не беседа, а оценка. Используйте ситуационные вопросы и проверяйте soft skills в реальных рабочих кейсах.
- Идеализация кандидата.Синдром «универсала» = миф. Один человек не может быть одновременно SMM-щиком, аналитиком, организатором встреч и копирайтером.
- Недостаточный онбординг.Даже профи без адаптации и знакомства с процессами компании сдуется. Стандарт онбординга = 30% успеха интеграции.
- Ожидание клона.Ваш ассистент ≠ вы. Цель — результат, а не зеркальное отражение. Разрешите работать по-другому, но в рамках системы.
- Отсутствие границ и обратной связи.«Делай всё, что не хочу» = HR-провал. Четкие рамки + регулярная ретроспектива = ключ к эффективности.
- Продление испытательного срока без анализа.Если через 30 дней прогресса нет — это не «втягивается», это не тот кандидат.
- Оценка по субъективным критериям.Харизма ≠ компетенции. Используйте поведенческие интервью и проверку через реальные задачи.
- Отсутствие системного подключения.Ассистент = элемент вашей системы. Без процессов, стандартов и четких алгоритмов даже звезда терпит неудачу.
Ошибки при найме ассистента доступны и типичны. Они происходят не потому, что вы плохой работодатель, а потому, что подход к найму часто эмоциональный, а не системный.
HR-аудит показывает: успешная интеграция ассистента требует:
✔️Четкого понимания роли и задач
✔️Профессионального отбора кандидатов
✔️Структурированного онбординга
✔️Наличия рабочих процессов и стандартов
Когда эти элементы есть — даже начинающий специалист может дать хороший результат. Когда их нет — даже опытный сотрудник становится несчастным.
Результат найма зависит не только от качества кандидата, но и от вашей подготовки к этому найму.
